Comment résilier votre offre SFR Mobile ou SFR Box ?
- Résilier par voie postale : Envoyez votre lettre de résiliation à l'adresse indiquée en recommandé avec accusé de réception.
- Résilier grâce à la portabilité de votre numéro : il est important de laisser le nouvel opérateur résilier votre offre SFR à votre place pour pouvoir conserver votre numéro
Quels frais de résiliation sont à payer grâce à la Loi Chatel ?
Entre les forfaits subventionnés de 12 ou 24 mois, la différence n’est pas que la durée de l’engagement : la distinction se fait par rapport aux frais de résiliation à payer.
- Les forfaits avec 1 an d’engagement : l’intégralité des mensualités reste due. La Loi Chatel n’a pas de pouvoir sur ces abonnements.
- Les forfaits mobiles avec 2 ans de contrat : concernant les mensualités correspondant à la deuxième année de forfait, les usagers doivent uniquement payer 25% de la somme totale due. Autrement dit, en cas de résiliation au bout du 12ème mois, la Loi Chatel permet de bénéficier d’un rabais des mensualités restantes.
